CoPilot (Microsoft)
Microsoft Copilot er en AI-assistent, der er integreret i programmerne Word, Excel, PowerPoint, Outlook og Teams i Microsoft 365. Assistenten bruger kunstig intelligens til at automatisere opgaver som tekstskrivning, dataanalyse og mødereferater. Der findes også en udviklerrettet variant, Copilot til Visual Studio, som hjælper med kodeskrivning og fejlfinding.
Et konkret eksempel: en medarbejder kan i Outlook bruge Copilot til at opsummere lange mailtråde. Copilot kan samtidig generere svarforslag, så medarbejderen ikke selv skal læse hele tråden igennem.
Copilot bruger kunstig intelligens og data fra Microsoft Graph. Det drejer sig blandt andet om dokumenter, mails og møder, som bruges til at give kontekstbaserede forslag.
Vigtigste funktioner i Microsoft Copilot
- Skriveforslag, omformulering og opsummering af tekst i Word
- Dataanalyse, diagramgenerering og beregninger i Excel
- Mødereferater og opgavesporing i Teams
- Mailudkast og opsummering af lange tråde i Outlook
- Forslag til talernoter og slideindhold i PowerPoint
- Kodeforslag og fejlfinding i Visual Studio
Hvordan fungerer Microsoft Copilot?
Copilot bygger på generativ AI. Det betyder, at teknologien kan skabe nyt indhold og ny tekst frem for blot at klassificere eksisterende data. Copilot bygger desuden på maskinlæring og dyb læring. Den bruger naturlig sprogforståelse til at fortolke instruktioner og dokumentindhold.
Copilot bygger på GPT baserede store sprogmodeller, en type kunstig intelligens udviklet af OpenAI. Modellerne opdeler tekst i mindre dele, kaldet tokens, og beregner ud fra dem, hvilke ord der sandsynligvis hører sammen. Copilot tilpasser sine forslag ud fra konteksten i et dokument eller en mailtråd. Resultatet afhænger dog af, hvor tydeligt en opgave eller et spørgsmål er formuleret.
Microsoft Copilot sammenlignet med ChatGPT
Hvor ChatGPT primært fungerer som en selvstændig chatbot, er Copilot bygget direkte ind i Office programmerne. Det giver Copilot adgang til brugerens egne dokumenter, mails og møder via Microsoft Graph. Den adgang har en generel chatbot normalt ikke. Nogle Copilot funktioner trækker også på billedanalyse, for eksempel når værktøjet skal foreslå visuelt indhold i PowerPoint.
Copilot agenter og automatisering
Ud over den løbende assistance i programmerne tilbyder Microsoft også Copilot agenter. En AI-agent kan kombinere data fra virksomhedens egne dokumenter med udvalgte eksterne kilder. Dermed kan agenten automatisere en hel arbejdsproces. Et eksempel er en agent, der gennemgår en mailsamtale og derefter foreslår et konkret mødetidspunkt. Teknikken, hvor en sprogmodel henter relevante data før den formulerer et svar, kaldes RAG.
Organisationer kan bygge egne agenter i Copilot Studio. Funktionen kræver dog typisk teknisk opsætning og er ikke tilgængelig i alle skymiljøer.
Sikkerhed og databeskyttelse
Microsoft tilbyder en række sikkerhedsfunktioner til Copilot i virksomhedsbrug. Det drejer sig blandt andet om Enterprise Data Protection og adgangskontroller via Microsoft Purview. Funktionerne kan hjælpe med at styre, hvilke data Copilot har adgang til, og hvordan de håndteres i forhold til compliance.
Nogle af disse funktioner er ikke tilgængelige i alle skymiljøer. Det gælder blandt andet visse offentlige skyløsninger som GCC High og DoD.
Microsoft Copilot licenser og adgang
Adgangen til Copilot afhænger af, hvilket Microsoft 365 abonnement man har. Microsoft 365 Copilot til virksomheder kræver typisk en Microsoft 365 eller Office 365 E5 licens. Brugere med en personlig Microsoft 365 Personal eller Family licens kan dog få adgang til dele af Copilot uden ekstra betaling.
Copilot Pro er et separat betalt abonnement til personlig brug. Det giver blandt andet adgang til nyere AI-modeller og ekstra funktioner i Copilot Labs. Prisen for Copilot Pro kan ændre sig over tid. Det anbefales derfor at tjekke Microsofts egen prisside for de aktuelle vilkår.
Sådan kommer en organisation i gang med Copilot
Test Copilot i et mindre pilotmiljø, før funktionerne rulles bredt ud. Her kan IT afdelingen vurdere, om licenser og sikkerhedsindstillinger er på plads. Det gælder blandt andet flerfaktorgodkendelse og en gennemgang af, hvilke data der er tilgængelige for Copilot.
Udpeg desuden nogle interne medarbejdere, der kan vejlede kolleger i at formulere gode instruktioner til værktøjet. God brug af promptstrategier har stor betydning for, hvor brugbare Copilots svar bliver. Medarbejderne bør desuden informeres om, hvad Copilot kan bruges til, og hvilke opgaver der fortsat kræver menneskelig kontrol.
Begrænsninger ved Microsoft Copilot
Som andre sprogmodelbaserede værktøjer kan Copilot i nogle tilfælde producere forkerte eller opdigtede svar. Fænomenet kaldes AI-hallucination.
Det anbefales derfor at gennemgå output fra Copilot manuelt. Det gælder især ved juridiske, finansielle eller på anden måde kritiske opgaver.
Nogle funktioner er heller ikke tilgængelige i alle lande eller skymiljøer. Virksomheder i regulerede sektorer bør derfor undersøge, om deres specifikke miljø understøtter de ønskede funktioner.