E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust)

E-E-A-T er en forkortelse for Experience, Expertise, Authoritativeness og Trust – på dansk erfaring, ekspertise, autoritet og troværdighed. Det er et sæt kvalitetskriterier, som Google har defineret i sine retningslinjer til Search Quality Raters, de mennesker der manuelt vurderer kvaliteten af søgeresultater. Kriterierne bruges til at bedømme, om en side og dens afsender fremstår som en pålidelig kilde inden for sit emne.

Hvis du f.eks. søger på symptomer på en bestemt sygdom, vil en artikel skrevet af en læge eller udgivet af et hospital typisk fremstå med højere E-E-A-T end et anonymt blogindlæg uden forfatterangivelse, kildehenvisninger eller kontaktoplysninger – selv hvis de to tekster indholdsmæssigt minder om hinanden.

De fire komponenter i E-E-A-T

Experience (erfaring)

Erfaring handler om, hvorvidt forfatteren har førstehåndskendskab til det emne, der skrives om. En rejseanmeldelse fra en person, der faktisk har besøgt stedet, eller en produkttest fra en, der selv har brugt produktet, vejer tungere end genfortalt research. Erfaring blev tilføjet til begrebet i 2022 og er den nyeste af de fire bogstaver.

Expertise (ekspertise)

Ekspertise dækker over den faglige viden og de kvalifikationer, forfatteren eller organisationen har inden for emnet. Det kan være formel ekspertise som en uddannelse eller autorisation, eller uformel ekspertise opbygget gennem mange års praktisk erfaring. Jo mere emnet kan påvirke helbred, økonomi eller sikkerhed, jo mere vægt lægges typisk på dokumenterbare kvalifikationer.

Authoritativeness (autoritet)

Autoritet handler om omdømme: er siden eller forfatteren anerkendt som en central kilde inden for feltet af andre? Det kan vise sig ved, at anerkendte medier eller fagfolk henviser til eller citerer indholdet, eller ved at forfatteren optræder i andre sammenhænge som en anerkendt stemme på området.

Trustworthiness (troværdighed)

Troværdighed er ifølge Google det vigtigste af de fire elementer, fordi erfaring, ekspertise og autoritet i sidste ende alle bidrager til, om brugeren kan stole på indholdet. En troværdig side er typisk gennemsigtig om hvem der står bag, sikrer brugerens data, og er nøjagtig og velunderbygget i det, den påstår.

Er E-E-A-T en rangeringsfaktor?

E-E-A-T er ikke en direkte rangeringsfaktor på samme måde som for eksempel sidehastighed, der kan måles og indgå som et enkelt tal i en algoritme. Det er derimod en overordnet ramme, som Google forsøger at tilnærme gennem en lang række andre signaler – blandt andet forfatterinformation, kildehenvisninger, sikker hosting og eksterne omtaler. God brug af strukturerede data (schema markup) kan gøre den slags signaler mere maskinlæsbare og lettere for søgemaskinen at genkende. Samtidig hænger E-E-A-T tæt sammen med, om indholdet reelt matcher brugerens søgeintention, siden et højt fagligt niveau er værdiløst, hvis det ikke besvarer det, brugeren faktisk søger efter.

E-E-A-T og YMYL-indhold

YMYL står for “Your Money or Your Life” og dækker emner, der kan påvirke en persons helbred, økonomi, sikkerhed eller generelle velfærd markant – for eksempel medicinske råd, juridisk vejledning, finansielle beslutninger eller information om katastrofer og krisesituationer. For denne type indhold stiller Google’s kvalitetsvurderere ekstra høje krav til E-E-A-T, fordi fejlinformation her kan få reelle, alvorlige konsekvenser for læseren. Et websted om for eksempel investeringsrådgivning eller kræftsymptomer bliver derfor målt strengere end en side om for eksempel hobbyudstyr.

Fra E-A-T til E-E-A-T

Begrebet fandtes oprindeligt kun som E-A-T (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) og har indgået i Google’s retningslinjer for kvalitetsvurdering siden 2014. I december 2022 tilføjede Google det ekstra “E” for erfaring, for bedre at kunne skelne mellem indhold skrevet af nogen med teoretisk viden og indhold skrevet af nogen med reel, praktisk erfaring med emnet.

Sådan kan man arbejde med E-E-A-T i praksis

• Vis tydeligt hvem der har skrevet indholdet, gerne med en kort forfatterprofil og relevante kvalifikationer.
• Undgå at kopiere eller omskrive andres indhold – tilføj i stedet egen erfaring, konkrete eksempler eller ny vinkel.
• Henvis til troværdige kilder, og gør det let for andre at citere og linke tilbage til egne sider.
• Sørg for gennemsigtighed omkring virksomheden bag siden, herunder kontaktoplysninger og en sikker (https-krypteret) forbindelse.
• Hold indholdet opdateret, særligt på YMYL-nære emner hvor fakta kan ændre sig over tid.

Efterhånden som AI-genererede søgeresultater og oversigter fylder mere, peger flere kilder på, at sider med tydelige E-E-A-T-signaler oftere bliver citeret som kilde i den slags AI-genererede svar – selvom det endnu er svært at måle præcist, hvor stor denne effekt er.